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市第三人民医院:扎实深入开展“我为群众办实事”

  自党史学习教育开展以来,惠州市第三人民医院(以下简称“惠州三院”)党委把“我为群众办实事”实践活动作为检验党史学习教育效果的重要内容贯穿始终,把党史学习同总结经验、观照现实、推动工作结合起来,坚持以人民健康为中心,积极推动实践活动往“深”里走、往“实”里走、往“心”里走,聚焦解决群众的烦心事、操心事、揪心事,用实际行动切实践行初心与使命。

  往“深”里走

  百名党员下基层 健康帮扶显真情

  习近平总书记在党史学习教育动员大会上强调,要从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发,切实解决基层的困难事、群众的烦心事。

  惠州三院党委高度重视帮扶基层医疗卫生工作,为解决基层困难群众的看病难题,积极开展健康帮扶纾解民困。为推进“我为群众办实事”实践活动往深里走,筑牢困难群众健康防线,巩固脱贫攻坚成果,助力乡村振兴,医院党委号召全院党员继续深入到挂钩帮扶村镇,在惠州率先开展“百名党员下基层”健康帮扶党员责任岗志愿服务活动。各党支部积极响应医院党委的号召,今年以来已开展30余场“百名党员下基层”健康帮扶活动。

惠州市第三人民医院各支部党员把联系卡贴到挂钩帮扶的村民家中。

  据悉,惠州三院党组织于2013年10月升格为党委,设有党支部26个,党员600多名。为密切联系基层,医院党委按照“支部建在科室上”的原则,把党的领导融入医院基层科室的各环节,在这样的机制下,各党支部党员能更好地聆听医务人员、患者的呼声,双方的距离更亲近了。

  健康帮扶,义诊先行。医院各党支部结合自身科室、专业特色,派出医疗队前往挂钩帮扶村镇开展义诊活动,把健康送到群众的家门口。当地群众听闻医院派出医疗队义诊的消息,纷纷带着问题和疑惑前来寻医问诊。

  “原来这病可以医保报销?我之前还不知道呢!”在开展健康帮扶的期间,党员们了解到,很多村民因害怕疫情即使身体不适都不敢去医院看病,或者认为只是无足轻重的小毛病,路途遥远更加降低了村民外出就医的意愿。为此,党员们认真为村民们解疑答惑,向他们普及新冠防护等医学常识和健康知识,详细讲解门诊看病、住院报销等相关问题。党员们一一对接健康帮扶结对户,详细了解他们的健康情况及需求,向帮扶对象送去生活用品和家居常备药品,切实为村民提供“接地气”的便民服务。

  除了派出医疗队义诊,针对部分病情较重的村民医院还将他们安排到医院诊治,尽最大努力帮助他们减轻经济负担,确保村民不因病致贫、因病返贫。据悉,对来院就诊住院的村民,医院提供“一站式”贴心服务,开通绿色就医通道,免费提供住院用餐,对其医疗费自费部分采取有效措施予以最大限度减免,同时发动党员捐款捐物献爱心。

  以购助扶,爱心助农。在对接户林叔家的果园里,番石榴一个个圆滚硕大,香甜诱人。党员们了解到林叔的困难现状后决定帮其销售,支部群里发起了购买的接龙,你五斤他十斤的争相购买,用点滴爱心汇聚成一股暖流,帮助农户增加收入,还纷纷发朋友圈为农村乡土食材点赞和宣传。

  记者从医院获悉,该院各党支部在帮助基层困难群体解决看病难题的同时,更重点对他们进行健康知识、健康理念的科普宣传,帮助他们转变意识,切实从思想根源的层面进行帮扶。并把党员联系卡贴在村民家里,让他们随时随地都可以联系到惠州三院的党员寻求帮助。

  在惠城区卫健局的指导下,医院已组织382名党员入户对接山区382户健康帮扶结对户,进行“一对一”健康帮扶,先后为近百名来院诊疗困难群众提供贴心健康服务,让健康帮扶结对户少花钱甚至不花钱就能看上病、看好病,帮助他们切实解决了后顾之忧。

  往“实”里走

  主动作为办实事 排忧纾困解难题

  党史学习教育开展以来,医院党委坚持把“我为群众办实事”实践活动贯穿始终,将实践活动的矛头对准了群众看病就医过程中的“急难愁盼”问题,就创新服务举措、解决群众就医难题、提升患者的就医体验进行了深入研究和实践探索,让党史学习教育充分体现了民生温度。

  为切实推进优质医疗资源提质扩容、均衡布局,更好地造福人民群众,惠州三院启动了横沥分院建设项目。据悉,目前横沥分院(一期工程)建设项目综合楼顺利封顶,标志着该项目取得阶段性成果!该项目是惠州市和惠城区的重要民生工程,是一项惠及千家万户、造福子孙后代、事关惠城区卫生事业长远发展的基础工程,同时也是横沥镇人民期盼已久的大事,建成后将极大改善横沥镇群众的就医条件,彻底解决横沥镇和周边乡镇群众“就医难”的问题,让村民在家门口就可以享受优质服务!

惠州市第三人民医院核酸采集队为群众采集核酸样本。

  “出院等候时间只需要几分钟!”该院新生儿科推出便民新举措,率先为患者提供出院床旁结算服务,将办理出院“搬进”病房,免除了患者窗口排队等候之苦。

  为缓解群众取药难的问题,医院率先建成惠州市区首家智慧药房,每分钟可调配处方5-12张、根据效期远近做到“近期先出”,实现高效精准发药,使得群众取药现状从“人等药”转变为“药等人”,进一步提升取药体验,也大大减少了人工配药忙中出错的几率。

  针对群众看病时的停车难问题,医院党委对全体职工发出了“让出车位给群众”的号召,并且率先在惠州医疗卫生机构引入“智慧停车系统”并投入使用,实现诊前实时可视化空余车位展现、诊中绑定车牌自动减免、诊后寻车高效便利……

  一直以来,惠州三院将“我为群众办实事”和人文爱心医院的内涵建设融合在一起。如在全市率先实行“先诊疗,后付费”模式;率先推出“护长之家”人文服务新模式,降低护理风险,提高患者就医体验;率先推行“全院一张床”管理模式,一站式服务让患者住院更省心;率先开展“互联网+延续护理”服务,免去慢性病患者、行动不便老人及特殊群体的奔波;推行长者“一站式”就医志愿服务,最大程度方便年长患者;针对患者的用药方面的疑惑,医院还设有“药学门诊”,由专业药师为患者尤其是老年患者解答用药疑惑,手把手指导胰岛素、吸入剂的使用;还有诸如支部党员为肾病患者搭建手工作品售卖平台、为罹患重大疾病的家庭经济困难患者爱心募捐等感人事迹比比皆是……

  一条条细致入微的举措,一桩桩暖心为民的实事、好事,是在院党委领导下,医院人文关怀暖心举措的落地显现。一个个“率先”的行动,体现的是在“以人民健康为中心”“以患者为中心”的理念引领下,在医院党委的带领下,在党员初心和医者使命感召下,全院上下勇于担当,书写为群众办实事的满意答卷。

  突如其来的疫情是时代给予的新考题,惠州三院党委牢记群众利益高于一切,将科学防治、精准施策落实到实实在在的行动中!核酸检测是精准防控的有效手段,今年5月以来,广州、深圳等地出现本土疫情,为强化疫情防控措施,织密织牢联防联控“防疫网”,惠州三院迅速行动,成立核酸采集工作专班,紧急部署核酸采样工作。6月22日凌晨6点,大雨滂沱,该院核酸采样队冒雨前往惠阳开展核酸采样工作且奋战到深夜。而前一日,这支被誉为“惠城铁军”的三院核酸采样队伍已分批在惠州各个采样点从白天奋战到晚上。

  新冠疫苗接种是巩固疫情防控工作成果,建立免疫屏障的重要举措。为确保广大市民规范有序、安全快速地接种新冠肺炎疫苗,医院迅速组建“疫苗接种联合工作专班”,将东院区急诊骨科改为疫苗接种点。同时,增设等候区域座位、自助式饮水机、风扇、降暑凉茶,为接种群众及工作人员送去点滴爱心和关怀。随着接种工作深入开展,该院不断优化接种点服务流程,扩大等候区域及留观区面积,增加登记台和接种台,有序扩大新冠疫苗接种点承接容量,大大缩短市民的等候时间;疫苗接种点火力全开,根据实际情况弹性调整疫苗接种时间,增加夜间接种班次,周末不打烊,为推进疫苗接种工作提供强有力的保障。此外,该院还组建了疫情防控志愿服务队,及时调配人力资源,并建立应急小分队负责各区域的应急工作。

  感受爱,才能传播爱。“办实事”不仅限于对患者和群众提供暖心举措,更彰显在关爱广大医务人员的点滴细节。惠州三院充分发挥“传帮带”作用,搭建人才的成长平台,使医务人员在工作中获得学习和提升的机会,构筑工作在三院、成长在三院的美好愿景。10月20日,惠州三院还启动了“全员共创患者美好体验”服务项目,通过不断优化服务流程,完善服务标准,营造服务文化,进一步构建优质高效的服务体系,打造“患者美好体验”服务新格局。此外,丰富多彩的职工文化活动,各种激励、配套支持的行动举措,如医院积极筹建院内托儿所,让辛勤忙碌的医务人员免去难以照料孩子的后顾之忧,让医务人员更有归属感和幸福感,更有主人翁精神,从而安心投入到为患者的服务工作中!

  往“心”里走

  践行公益初心 彰显社会责任

  公益和人文,一直是惠州三院的底色和品牌标签。作为公立“三甲”医院、全国“人文爱心医院”和“白求恩精神教育基地”,惠州三院始终以满足人民群众健康需求为导向,大力开展对口支援、结对帮扶、志愿服务、医疗救助等公益和慈善活动,用实际行动践行着公立医院公益属性,同时思考如何在为群众办实事的基础上做得更有温度,把温暖送到患者心坎上。

  2020年初,惠州市第六人民医院吹响创建“三甲”医院的号角。为帮助惠州六院成功创“三甲”、实现共同发展,两院在医院管理、学科建设、转诊合作等方面开展了深度合作。特别在惠州三院神经医学中心的帮扶下,两院在神经医学学科共建方面取得了卓有成效的成绩,使本地百姓就医深深受益。

市第三人民医院医疗志愿服务队深入四川甘孜州为藏族民众开展义诊活动。任晨鸣 摄

  为填补河源市紫金县心血管介入技术空白,伴随紫金县医共体胸痛中心的启动运行,惠州三院心血管医学中心与紫金县人民医院心血管内科开展专科共建合作,选派高职称专家24小时驻点支撑紫金县人民医院胸痛中心运行,保障当地心血管疾病患者能得到及时、有效的救治。近期,惠州三院神经医学中心专家还成功救治当地一例脑血管重度狭窄患者!通过加强合作推进优质医疗资源上下贯通,让紫金县当地居民在家门口就能享受到高水平的医疗卫生服务,造福区域患者!

  今年5月,惠州三院开始结对帮扶贵州黔西南册亨县人民医院。日前,黔西南州册亨县的朱阿姨在惠州三院驰援册亨县人民医院神经外科副主任医师魏小兵的主刀下顺利接受了手术,缠绕她整整七年的病痛终于解除。这是惠城区对册亨县强化帮扶,深化两地医疗合作交流的生动呈现。据悉,惠州三院已向册亨县人民医院派驻多名专家长期协助医疗帮扶,未来将建立远程医疗,实现远程诊疗交流协助,接下来还计划在心脏介入手术领域进行深度协助帮扶,促进结对帮扶工作在医疗领域不断走深走实。

  2021年10月8日至16日,为积极落实健康中国行动,深入开展“我为群众办实事”实践活动,惠州市第三人民医院医疗队联合旭日集团、深圳狮子会,跨越两千多公里,共同深入四川省甘孜州德格县和道孚县开展“甘孜公益健康行”活动,在海拔3000至4000多米的高原地区为2000余名患者义诊及进行眼科复明手术,收获了饱含藏民最高敬意的洁白哈达,在当地留下了许多感人的故事。其中,石渠虾扎镇有一位81岁的孤寡老人,她因白内障失明多年,这次义诊终于帮助她重返光明!老人激动地双手合十,口中不停说“扎西德勒”,向医生及志愿者表示由衷感激!

  一直以来,惠州三院除积极参加援非、援疆、援藏以及援川等医疗援助工作外,还积极开展扶弱助残和公益慈善活动,先后与社会各界爱心组织联合开展了“白内障复明工程”白内障患者医疗救助、“关爱女性 幸福惠州”乳腺疾病免费普查、“慈爱救心”先天性心脏病儿童医疗救助、“惠州市耳聪工程”听障儿童等耳疾患者医疗救助、“足脊健·少年强”惠州市青少年足脊健康筛查、“笑脸重现”三叉神经痛及面肌痉挛患者医疗救助、“成长天使基金”矮小患儿医疗救助等公益慈善项目,筹募救助善款超过1000万元,惠及患者超过26万人次。

  近日,惠州市第三人民医院发布“惠州市耳聪工程”公益项目患者招募信息。该院将于今年12月举办“惠州市第七届耳聪工程大型公益慈善活动”启动仪式,召集国内耳科界权威知名专家前来开展慈善义诊、公益手术、学术论坛等活动。目前招募的家境困难听障儿童及成人耳疾人士,届时将可得到最高4万元的医疗善款救助,并可通过免费手术实现听力重建恢复健康!据悉,该公益项目从2015年开始已经连续举办了六届活动,募集善款超过500万元,为300余名耳疾患者解除耳疾苦痛开启有声世界,改变了200余名听障儿童的命运,获得社会各界群众广泛好评!

  今后,惠州市第三人民医院将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神,高举公益性旗帜,坚持新发展理念,以改革创新为动力,进一步强化公立医院公益性,深入开展“我为群众办实事”实践活动,全力推进医院高质量发展,为广大人民群众持续提供优质高效的医疗服务,不断增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感!

  文:惠州日报记者李春凤 通讯员欧永杰 郑子欣

  图片(除署名外)由惠州市第三人民医院宣传办提供

编辑:郑惠纯

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